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干货分享:跨境电商如何精细化运营,详细流程!

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发表于 2019-5-3 12:11:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
首先提一个问题,为什么要精细化运营?相信很多人心里都有答案了。流量成本越来越贵、获客成本越来越高、产品同质化严重、顾客忠诚度越来越低,在这种形式下,我们只有精细化运营每一个客户、精细化运营每一个环节,我们的品牌才能保持持续性增长。想要精细化运营,数据化是前提,只有数据才能衡量增长,我们必须针对我们各个环节的数据有清晰的认识。

增长黑客的经典模型AARRR,如果从电商这个角度使用这个原则的话,应该倒过来。

先通过SEO/SEM/DSP/FB/INS/EDM/Direct/AFF这些渠道,把顾客引入着陆页,随后激活,通过分析跳出率、停留时长等,分析这个着陆页是否把顾客激活,用户只有被激活,才能进入下一步留存,如何衡量顾客是否被留存呢?可以通过分析顾客是否产生注册、加入购物车、生成订单等这类行为。

电商获客流程


了解了整个获客的流程,那么每个流程我们需要做什么呢?如何才能够把流量的价值发挥到最大?下面我们将从5个方面重点讲一下精细化运营。

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